Оплата, доступ и возвраты
1.Статус оплаты
- Правила применяются к оплате доступа к Авитреку по публичной оферте. Тарифы: «Старт» — 2 000 ₽ за месяц для одного магазина; «Бизнес» — 6 000 ₽ за месяц до трёх магазинов; «Сеть» — 9 000 ₽ за месяц до пяти магазинов. Рабочий приём платежей включается после подключения Robokassa; тестовые операции не списывают настоящие деньги и не являются оплатой подписки.
2.Предоставление доступа
- Услуга предоставляется дистанционно в личном кабинете, доставка физических товаров не осуществляется. Основной доступ активируется не позднее одного рабочего дня после подтверждения оплаты. Дополнительные кабинеты на тарифах «Бизнес» и «Сеть» подключаются поддержкой в течение одного рабочего дня после получения адресов кабинетов и проверки оплаты. Единый оплаченный период составляет один календарный месяц по правилам оферты. Установка расширения и подключение магазина выполняются пользователем по инструкции. До покупки нужно проверить поддерживаемый браузер и возможность получения необходимых прав API Авито.
- Если оплата подтверждена, а доступ не предоставлен в обещанный при покупке срок, нужно написать в поддержку. Повторно платить до проверки первого платежа не требуется.
3.Как запросить возврат
- Направьте запрос через чат поддержки в кабинете либо на arseniy0077700@mail.ru. Укажите email кабинета, дату и сумму платежа, номер операции при наличии и требование. Пароль, полный номер карты и код CVC не требуются.
- При отказе от доступа возвращается стоимость неиспользованного оплаченного периода пропорционально оставшемуся времени. Начало периода и фактически предоставленный доступ проверяются по данным заказа и журналам. Недоступный по вине Исполнителя оплаченный доступ учитывается при перерасчёте; за полностью непредоставленный доступ возвращается вся плата.
- При применении законодательства о защите прав потребителей отказ и возврат производятся по его правилам, включая право отказа с учётом лишь фактически понесённых и подтверждённых расходов, если они могут удерживаться по закону. Пропорциональная формула не ограничивает эти права.
- Возврат производится тем же способом оплаты, если иной законный порядок не согласован с плательщиком. Срок возврата составляет не более 10 календарных дней после получения требования и необходимых для его исполнения сведений, кроме случаев, когда закон требует иной срок. Отражение возврата на счёте зависит также от банка; это не отменяет обязанностей Исполнителя.
4.Блокировка аккаунта площадкой
- Блокировка на Авито не означает автоматической потери права на возврат. Причина блокировки, возможность дальнейшего использования оплаченного сервиса и объём предоставленного доступа рассматриваются отдельно. Пределы ответственности за решения площадки описаны в условиях использования.
5.Продление и документы
- Автопродление не включается без отдельного согласия. При внедрении повторных списаний в кабинете должен быть доступен способ их отключения. Отмена продления прекращает будущие списания; вопрос возврата уже уплаченной суммы рассматривается отдельно по правилам выше.
- Продавец применяет НПД. На оплату формируется чек «Мой налог», который передаётся покупателю по согласованному каналу. Банковская квитанция не заменяет этот чек. При покупке от имени ИП или организации нужны ИНН и наименование покупателя. При возврате оплаты продавец обеспечивает корректировку сведений о расчёте; техническая отмена чека сама по себе не означает возврата денег. Поставщик оплаты и фактический механизм автоматической выдачи чеков будут определены и проверены до запуска.
6.Реквизиты и обращения
Продавец / оператор Сорокин Арсений Иванович, плательщик налога на профессиональный доход ИНН 312330018332 Адрес для обращений 105082, г. Москва, ул. Малая Почтовая, д. 12 Электронная почта arseniy0077700@mail.ru Телефон +7 961 166-66-06 Обращения по работе сервиса, оплате, возвратам и персональным данным принимаются на arseniy0077700@mail.ru, по телефону +7 961 166-66-06 и через чат «Поддержка» в личном кабинете.